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近日，《中国冰箱品牌声誉研究报告》正式发布。 该报告基于中国统计信息服务中心开发的舆情监测系统。 以网络媒体新闻、微博、贴吧、博客、论坛社区为主要金融领域，对17个活跃在市场上的冷柜品牌进行监测和研究。 权威发布。

口耳相传是消费者与消费者之间关于产品或服务的特性、使用体验和提供者的信息交换和交流。 传统的口耳相传是通过口耳相传。 网络口碑是消费者通过在互联网上浏览网页，收集其他消费者提供的产品信息以及与该产品相关的讨论，并通过互联网分享自己对特定产品的体验、意见和相关知识。 厨房工程

冷柜行业品牌在线口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动、质量认可、企业美誉度、产品好评、品牌健康度六项指标组成。 笔者通过一般的口碑指数发现：

在品牌知名度方面，澳柯玛凭借多年来在制冷领域的突出成就，成为国内制冷行业的佼佼者，知名度指数较高，而海尔、美菱等品牌也拥有良好的群众基础和良好的口碑。  ——在网民中广为人知。 也是比较高的。 整体来看，冰箱品牌的热度并没有在网民中形成更清晰的分布，各大品牌的产品定位正在趋同。

在消费者互动方面，澳柯玛和星星在微博、博客等自媒体平台与消费者互动频繁，表现良好； 根据收集到的数据分析，网友们在网上关于冰箱品牌的话题并不多，讨论的也不多。 基本集中在澳柯玛、海尔、美菱等品牌。 整体来看，冰箱厂商在互联网上的活跃互动较少。

在品牌质量认可度方面，网友对老牌冰箱厂商的好感度较高，对质量的评价也较多。 网友们对冰箱的体积、制冷效果、外观、能耗等都有越来越高的要求。 这方面的讨论越来越多。 从收集到的数据来看，澳柯玛在这些方面得到了更多的认可。 厨房设备

在企业美誉度方面，澳柯玛冰箱品牌2014年在企业社会责任、公益、慈善等方面做得更多。同时，企业创新也表现优于其他品牌，使得企业美誉度指数更高 比其他品牌。 整体来看，冰箱厂商在口碑方面的表现差距不大，各大品牌都做了一定的工作来打造自己的企业口碑。

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